Quelle est le coût de la livraison? |
|
La livraison est gratuite pour la France Métropolitaine.
Plus exactement, le coût de livraison est compris dans le prix, et ce dans un soucis de transparence.
Nos procédures de livraison:
- Les colis sont expédiés sous 24H00. Les commandes validées avant 11H30 sont expédiées le jour même.
- Vous êtes livré dans la plupart des cas en 2 jours, parfois 3 (les petits colis sont livrés par Colissimo en 48H00, les colis imposants comme les trampolines par messagerie Sernam en camion avec hayon).
- Nous suivons les commandes via le site informatique de La Sernam pour nous assurer du bon déroulement de votre commande.
Pensez à fournir un N° de téléphone portable que nous communiquons au livreur:
cela facilite beaucoup la livraison!
Nos options payantes:Certaines de ces options ne sont possibles que sous conditions et d'autres doivent être chiffrées au cas par cas. Nous consultez.
- Livraison express 24H00 ou 48H00 (en délai garanti) et livraison le Samedi
- Corse - Belgique - Suisse
Livraison sur rendez-vous:
Les livraisons sur rendez-vous sont gratuites: il suffit juste d'un peu d'organisation!Nous pouvons demander à notre transporteur (La Sernam) de vous livrer à une date fixée à l'avance: il suffit pour cela de commander votre trampoline une semaine à l'avance et de préciser la date de livraison souhaitée. Ce service (non garanti) fonctionne très bien et vous oblige à ne "bloquer" qu'une seule journée.
Il est également possible d'être livrer à heure fixe, mais c'est un service payant (nous consulter).
Délais non garantis:
Malheureusement, nous ne pouvons garantir les délais. Mais nous mettons tout en œuvre pour vous assurer le meilleure service possible.
Nos clients témoignent:
Thierry D. - 14/12/07
"Je vous remercie pour votre suivi et je ne manquerai pas de conseiller votre site et mentionner votre sérieux"
Julie - 18/12/07
"Nous avons tout reçu en temps et en heure. le père Noël vous remercie pour votre soutient.
Ce fut un plaisir que de commander chez vous. merci pour votre accueil et le suivit de la commande"
Gaëlle G - 21/05/08
"J'ai réellement apprécié votre rapidité de livraison et le sérieux de votre site."
Mais surtout (et nous en sommes fier!) nous vous accompagnons quand cela se passe mal, car, oui, parfois, ça se passe mal... Et c'est dans ces cas là que notre suivi se doit d'être efficace.
Sylvie M. - 18/07/08
"Et là, oh miracle, mon problème se résout en un
clin d’œil et à 9h30 le lendemain matin mon trampoline est livré ! Il
semble que j’ai fait une erreur en essayant de joindre le transporteur
par moi-même, j’aurais mieux fait de m’adresser directement à Mr Peters
(honnêtement je n’y ai pas pensé). Merci encore pour votre suivi et
votre efficacité, il n’en fallait pas plus pour que ma colère retombe
comme un soufflé et que je sois enchantée de votre prestation..."
|
|
| |
